Technische/r Manager/in Europa (m/w/d)

Deine Zukunft bei Red Lion Europe GmbH

Als starke Marke umfasst MB connect line die Bereiche Sichere Fernwartung, IIoT und Industrial Security. Wir entwickeln innovative Lösungen für den Datenzugriff, die Verbindung und Visualisierung von Daten und verwandeln Ihre Unternehmensinformationen in wertvolle industrielle Werte.

Security is our Promise.

Die Position des Technischen Managers Europa ist eine kundenorientierte Position. Als Technischer Manager leitest Du ein Team von technisch versierten Fachleuten, die sowohl Pre- als auch Post-Sales-Kunden in der Region unterstützen.

Als Leiter des Teams wirst Du täglich mit Kunden und vielen Red Lion Controls-Teams zusammenarbeiten, um die technischen Herausforderungen unserer Kunden effizient und effektiv zu lösen. Als Technischer Manager Europa leitest Du Teams an, um die von der Geschäftsleitung festgelegten Visionen, Strategien und Ziele zu verwirklichen.

Du wirst mit der funktionsübergreifenden Leitung, dem Vertrieb, der technischen Leitung und den direkten Mitarbeitern zusammenarbeiten und Dich an der Vertriebsunterstützung im Backoffice und an der Projektkalkulation beteiligen. In Deiner täglichen Arbeit kannst Du Folgendes erwarten:

• Zusammenarbeit mit Kunden, Vertrieb, Produktmanagement, Qualitätsmanagement und Support, um sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen schnell und korrekt beim ersten Mal bearbeitet werden
• Unterstützung des FAE- und des technischen Support-Teams, die interne oder externe Projekte von der Initiierung bis zur Lieferung leiten
• Betreuung von Karriereschritten durch Coaching, Mentoring und Schulung direkter und indirekter Mitarbeiter; Übernahme von Verantwortung für die Arbeit der Mitarbeiter durch das Setzen von Zielen und Erwartungen, das Erreichen von Verpflichtungen, die Bereitstellung von Feedback und die Bewertung der Effektivität
• Vorbereitung und Durchführung von internen technischen Schulungen und externen Produkt-/Technologie-Schulungen für Vertriebspartner und Kunden
• Unterstützung des Wissenstransfers zwischen Red Lion und MB connect line und Koordinierung einer reibungslosen Integration der technischen Teams

Deine Aufgaben

• Teamleitung Technischer Support und Field Application in Europa
• Zusammenarbeit mit und Unterstützung von Kunden, Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und F&E, um schnelle und kundenorientierte Lösungen herbeizuführen
• Schaffung eines intelligenten, effizienten und zeitbewussten Eskalationssystems
• Coaching und Mentoring direkter und indirekter Mitarbeiter
• Durchführung von internen technischen Schulungen und externen Produkt-/Technologieschulungen für Mitarbeiter, Vertriebspartner und Kunden
• Koordinierung der Integration der technischen Teams von Red Lion und MB connect line
• Verwaltung von Arbeitsprozessen mit den Geschäftstools wie z.B. Zendesk, Live Agent, Salesforce, MyFactory und Unterstützung des Integrationsprozesses, um zu einheitlichen Tools zu gelangen
• Befürworten, unterstützen und modellieren der Kernwerte des Unternehmens
  

Folgende Voraussetzungen solltest Du mitbringen

• Bachelor-Abschluss im Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich
• Fünf Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb, vorzugsweise in den Bereichen Industrieautomation und Netzwerktechnik in mindestens einer oder mehreren der folgenden Branchen: Automobilindustrie, Lebensmittel- und Getränkeindustrie, Fertigung/OEM, Öl- und Gasindustrie, Transportwesen, Versorgungsunternehmen/Erneuerbare Energien und Wasser/Abwasser
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Gute Computerkenntnisse, einschließlich der Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Nachgewiesene Problemlösungs- und Analysefähigkeiten; Fähigkeit, auf Details und Genauigkeit zu achten
• Organisatorische und antizipatorische Fähigkeiten, um mit allen Managementebenen und Mitarbeitern, Kunden und externen Geschäftskontakten effektiv zusammenzuarbeiten
• Ausgeprägtes Auftreten als Führungskraft, Präsentationsfähigkeit und Geschäftssinn
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Endnutzern
• Wunsch und Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
• Laufende Beobachtung des Wettbewerbs, der Konkurrenz und der Produkte
• Reisetätigkeit von bis zu 30 % innerhalb der Region Europa und gelegentliche Reisen zu anderen internationalen Einrichtungen und Kunden von Red Lion

Eintrittsdatum

ab sofort

Deine Benefits

• monatliche Guthabenkarte
• kostenlose Stromtankstelle
• Mineralwasser und Heißgetränke kostenlos
• Wöchentlich einen frischen Obstkorb
• Möglichkeit zum Firmenfahrrad- oder Firmenfahrzeugleasing
• Umfassendes Gesundheitsversorgungssystem (bAV, Gruppenunfallversicherung, Zusatzkrankenversicherung)
• Flexible Arbeitszeiten
• Interessante und fordernde Aufgaben rund um die Themen Industrie 4.0 und Cybersecurity
• Familiäre Atmosphäre und ein erstklassiges internationales Team
• Interne und externe Weiterbildungen
• Klimatisierte Büros
• Tischkicker und Spielkonsole
• Tolle Veranstaltungen wie unsere Anwenderkonferenz oder Weihnachtsfeier

Bewerbung bitte direkt über untenstehenden Button oder als PDF mit Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an Bettina Müller: hr@mbconnectline.de .